109 / 210
CIENCIA
POLICIAL
108
En cuanto a la base científica, en este caso concreto, se encuentra en
el experimento del bol sin fondo, en el cual se demostró que cuando un
alimento no se acaba, la persona es capaz de llegar a consumir hasta
un 73 % más sin sentirse saciada, revelando, por tanto, la importancia
de un final visual para que una persona se detenga en el consumo de
alimentos (Wansink
et al.,
2005). Si esto se adapta a una red social, el
hecho de que el contenido ofrecido por la misma no tenga fin, sino que
se va cargando según se va recorriendo, hace que los usuarios perma-
nezcan en ella más tiempo que si hubiera alguna señal que indique que
pueden detenerse (Neyman, 2017).
Finalmente, si aunamos las técnicas descritas anteriormente, su
combinación produce la inmersión del usuario en un estado psicológi-
co llamado
flow
, descrito por Csikszentmihalyi como «un estado psi-
cológico caracterizado por la intensa concentración, la pérdida de la
consciencia de sí mismo y la distorsión temporal» que produce (Csi-
kszentmihalyi, 1975). En este estado la persona dirige todos sus re-
cursos atencionales hacia una única actividad, ignorando el resto de
cosas que suceden a su alrededor, incluido el paso del tiempo, lo cual
explica esa sensación que muchos usuarios de redes sociales tienen
al utilizarlas, donde estos creen haber pasado menos tiempo en ellas
del que realmente han pasado. Esto es también de gran interés para
las empresas propietarias de estas aplicaciones de cara a maximizar
el tiempo de conexión de los mismos. Al igual que otras, esta técnica
es también bien conocida en los casinos, donde los jugadores llaman
a ese estado psicológico del
flow
«la zona», asegurando varios que
para ellos ese es el verdadero premio. No juegan para ganar dinero,
sino para conseguir entrar en esa zona en la que no son conscientes de
nada, salvo del juego, olvidando así durante ese tiempo los problemas
que tengan en la vida real. Es tal el poder de ese trance, que personas
con alguna patología, por ejemplo, narcolepsia o un dolor crónico, no
se quedan dormidos o dejan de sentir dolor mientras juegan (Harris y
Raskin, 2019).
2.1.3
Actualización de contenido
La manera en que la red social actualiza el contenido de su pla-
taforma tiene mucha relación con técnicas estudiadas anteriormente,
puesto que contribuye en el componente de la variabilidad de los inter-
valos de tiempo entre la conducta y la recompensa en los programas de
refuerzo intermitente. La actualización debe ser tenida en cuenta des-