Sala de premsa

Una enquesta encarregada per la companyia Airbnb ha revelat que 6 de cada 10 clients reconeixen que durant l'últim any s'han tornat més selectius i sensibles al preu dels lloguers vacacionals. Aquestes dades, junts amb uns altres que ha revelat l'estudi, estableix un escenari en el qual possibles estafadors poden persuadir a potencials viatgers per realitzar pagaments a través de transferències bancàries mitjançant anuncis falsos, pàgines web clonades o trucades telefòniques.

La major demanda de reserves d'estades en Airbnb per part dels viatgers espanyols té lloc entre la segona meitat de juny i la primera setmana de juliol. Perquè les vacances d'estiu no quedin truncades pel que semblava una ‘ganga irresistible', la Policia Nacional, els experts en seguretat en línia Confiança Online i Airbnb han unit esforços per compartir una sèrie de pautes o consells perquè els viatgers puguin reservar amb seguretat.

Aquests mateixos estudis revelen que els espanyols no renuncien a les vacances o al turisme i que els viatges es mantenen com a principal prioritat de despesa addicional, fins i tot per sobre d'altres activitats d'oci com la gastronomia o l'adquisició de béns de consum.

També es detecta que viatjar està per sobre d'altres preferències d'oci i que unes tres quartes parts dels usuaris, especialment els joves, asseguren que intentaran estalviar en reservar les seves escapades estivals. En aquest context els usuaris afirmen, que arribat el moment, estan disposats a reservar impulsivament en veure el preu si això significa pagar menys i que estarien disposats a assumir riscos a l'hora del pagament abonant el cost per transferència fora de la plataforma.

Consells per evitar caure en una estafa

Per evitar ser víctima d'algunes de les modalitats d'estafa que poden donar-se a l'hora de reservar unes vacances a través de la web o per mitjà d'aplicacions mòbils, Policia Nacional i Confiança Online aporten una sèrie de pautes a tenir en compte:

• No cliquear en enllaços que no esperes. S'han de detectar possibles correus electrònics, pàgines web, missatges de text o publicacions en xarxes socials que poden contenir enllaços que redirigeixen a llocs web dissenyats per assemblar-se a portals amb els quals l'usuari pot estar familiaritzat.

• Desconfia de les ofertes sospitosament barates o de l'exigència de dipòsits alts. Si una oferta o promoció sembla massa bona per ser veritat podria ser una estafa, s'ha de desconfiar de les ofertes que combinen preus excessivament baixos amb imatges o allotjaments molt atractius. Podem avaluar l'experiència d'altres usuaris llegint atentament els comentaris sobre l'allotjament, així com comprovar que la identitat de l'amfitrió i altres dades del compte han estat verificats o confirmats.

• Paga amb targeta i a través de la plataforma. S'ha de prestar especial atenció si ens proposen realitzar el pagament fora de la plataforma o a través d'empreses dedicades a l'enviament de diners, xecs bancaris o girs postals.

A l'hora de reservar a través d'Airbnb, també es recomana:

• Romandre en Airbnb parar reservar, pagar i comunicar-te. Les estades sempre haver de reservar-se i pagar-se a través de la plataforma per aprofitar els processos segurs/segurs, les polítiques de reemborsament i l'assistència en Airbnb. Si algú et demana que surtis de la plataforma notifica-ho.

• Verifica l'enllaç de la web. Abans de realitzar pagaments en línia o proporcionar qualsevol informació confidencial, utilitza l'aplicació d'Airbnb o accedeix directament al lloc web www.airbnb.es.

• Informa dels problemes immediatament. L'equip de Suport de la Comunitat en Airbnb està disponible les 24 hores del dia, els set dies de la setmana per ajudar. Si creus que has estat víctima d'una estafa, posa't en contacte amb el teu banc, ja que podrien ajudar-te a recuperar els diners.

Algunes indicacions per detectar possibles estafadors

A l'hora de llogar paquets vacacionals hi ha alguns patrons comuns que poden indicar-nos que ens trobem davant possibles estafadors:

• Sol dir que està a l'estranger. Ja sigui espanyol o estranger, tendeix a afirmar que no viu a prop. Pot donar més explicacions per demostrar-ho i fins i tot demanar una transferència internacional.

• Massa professional. Podria intentar robar-te la identitat enviant-te un contracte de lloguer i sol·licitant una còpia del DNI fins i tot en una fase inicial de la reserva.

• Sempre té pressa. Intentarà aconseguir una resposta ràpida donant-te un termini de 24 hores o afirmant tenir altres hostes a punt de reservar.

• Demana el pagament d'un dipòsit per endavant. Pot demanar-te que realitzis una transferència bancària per assegurar la reserva, prometent reemborsar els diners si no funciona.

• Esmenta que treballa per a una companyia oficial. Perquè et sentis segur, pot afirmar estar associat amb una empresa legítima com Airbnb.