Sala de premsa

Ser previsores a l'hora de reservar, suposa un avantatge a l'hora de poder optar als espais més demandats i a preus competitius. No obstant això, deixar-ho tot para última hora pot provocar, a causa de les presses i a la por a no trobar una bona opció, que es produeixin alguns incidents. Aquests fets poden afectar especialment a els qui no estan habituats a reservar una casa per Internet o a els qui no coneixen el funcionament de la plataforma, ja que poden veure's afectats per enllaços o informacions falses.

Amb l'objectiu que els usuaris reservin amb tranquil·litat i trobin un amfitrió de confiança aquest estiu, la Policia Nacional, Airbnb i Confiança Online han treballat conjuntament perquè els hostes puguin estar en alerta per detectar i evitar el frau.

Algunes dels senyals i consells per evitar estafes en reservar les vacances d'estiu són:

Cura amb els missatges amb enllaços sospitosos. No facis clic als enllaços inclosos en correus electrònics que no t'inspirin confiança. Poden contenir enllaços a pàgines web falses que imiten el disseny d'Airbnb per intentar robar informació personal o infectar els dispositius. Davant aquesta situació, torna a la pàgina d'inici teclejant https://www.airbnb.es en el teu navegador i continua navegant des d'aquí. Descobreix aquí com detectar si un correu electrònic o un lloc web pertany realment a Airbnb.

Desconfia de les ofertes que són massa avantatjoses per ser veritat. Desconfia de les ofertes que combinen preus excessivament baixos amb imatges o allotjaments molt atractius. Si un propietari vol fer massa canvis durant el procés de reserva (t'ofereix pagar de manera diferent, t'envia adreces de contacte que no coincideixen amb l'anunci, t'ofereix un anunci diferent que no estava a la pàgina, etc.) podria existir darrere un delinqüent que vol evitar la seva localització. Per evitar-ho, cerca anuncis que tinguin moltes avaluacions positives i llegeix-les atentament. Això et permetrà detectar si hi ha algun aspecte negatiu que assenyalin diversos hostes i que pugui entelar les teves vacances. També pots comprovar que la identitat de l'amfitrió i altres dades del compte han estat verificats o confirmats.

Comunicació i pagament, sempre en la plataforma. Si et demanen que facis un dipòsit o una transferència bancària, si et donen una factura en PDF o en paper o t'ofereixen un descompte per pagar fora de la plataforma, desconfia. Presta especial atenció si aquesta persona proposa utilitzar per al pagament empreses que normalment es dediquen a l'enviament de diners, xecs bancaris, girs postals. Si et suggereixen mètodes de pagament fora de la plataforma, el més segur/segur és que pretenguin realitzar algun tipus de frau. Per això, és necessari que realitzis els pagaments i que et comuniquis sempre a través del lloc web o l'aplicació d'Airbnb. Mentre que et comuniquis, reservis i paguis a través d'Airbnb tindràs la seguretat que garanteix el sistema de protecció múltiple. Si l'amfitrió no et demana a cap moment parlar a través d'altres mitjans ni t'envia correus electrònics, és bon senyal. A més pots ajudar a altres viatgers si denuncies els missatges sospitosos.

Sospita d'un to urgent o de les incoherències per part de l'amfitrió. Els estafadors solen intentar apressar o pressionar als hostes per reservar, mostren incoherències en l'idioma en el qual s'expressen i en les seves nacionalitats, zones de residència o prefixos de telèfon, així com en el text de l'anunci de l'allotjament. No et sentis pressionat, abans de decidir-te per un allotjament, llegeix atentament el perfil de l'amfitrió, els comentaris d'hostes anteriors i, per exemple, utilitza el comparador d'imatges del que disposen els principals motors de cerca d'Internet, i comprova si les imatges corresponen amb diferents lloguers situats en diferents zones geogràfiques.

La Policia Nacional recorda que si creiem que hem estat víctimes d'una estafa, no hem de dubtar a denunciar els fets davant la Policia perquè puguem investigar els fets, així com reportar els anuncis i als propietaris davant la plataforma perquè puguin prendre les accions necessàries. En aquests casos, és important que es recopilin i documentin totes les evidències o proves que es tinguin sobre l'estafa i l'anunciant.

A més, Airbnb assenyala que compten amb tecnologia sofisticada i tècniques d'anàlisis de conducta per ajudar a prevenir que mals actors utilitzin la plataforma, educant a més als amfitrions i hostes sobre la protecció de les seves dades personals i la seva seguretat online. El més important que han de saber els usuaris és que mentre romanguin en la plataforma airbnb.es i paguin a través d'ella estaran protegits. També disposa d'una sèrie de recursos per ajudar als hostes a evitar possibles estafes, com la importància de comunicar-se i pagar solament a través de la plataforma o què fer davant un intent d'estafa, així com informació sobre el sistema de pagaments.

Fomentar aquests consells entre els nostres majors i els nostres joves

Tenint en compte que molts dels nostres majors i joves comencen a usar aquestes plataformes per organitzar les seves vacances, en ocasions per primera vegada, pot resultar molt positiu fomentar aquests consells i recomanacions a les persones del nostre entorn d'aquestes franges d'edat, recordant-los a més la importància de denunciar davant la Policia Nacional qualsevol possible intent d'estafa, així com reportar-ho a la plataforma quan s'observin possibles conductes irregulars destinades al frau.