Sala de prensa

Ser previsores á hora de reservar, supón unha vantaxe á hora de poder optar aos espazos máis demandados e a prezos competitivos. Con todo, deixalo todo para última hora pode provocar, debido ás présas e ao medo a non atopar unha boa opción, que se produzan algúns incidentes. Estes feitos poden afectar especialmente a quen non están habituados a reservar unha casa por Internet ou a quen non coñecen o funcionamento da plataforma, xa que poden verse afectados por ligazóns ou informacións falsas.

Co obxectivo de que os usuarios reserven con tranquilidade e atopen un anfitrión de confianza este verán, a Policía Nacional, Airbnb e Confianza En liña traballaron conxuntamente para que os hóspedes poidan estar en alerta para detectar e evitar a fraude.

Algunhas dos sinais e consellos para evitar estafas ao reservar as vacacións de verán son:

Coidado coas mensaxes con ligazóns sospeitosas. Non fagas clic nas ligazóns incluídas en correos electrónicos que non che inspiren confianza. Poden conter ligazóns a páxinas web falsas que imitan o deseño de Airbnb para tentar roubar información persoal ou infectar os dispositivos. Ante esa situación, regresa á páxina de inicio tecleando https://www.airbnb.es no teu navegador e continúa navegando desde aí. Descobre aquí como detectar se un correo electrónico ou un sitio web pertence realmente a Airbnb.

Desconfía das ofertas que son demasiado vantaxosas para ser verdade. Desconfía das ofertas que combinan prezos excesivamente baixos con imaxes ou aloxamentos moi atractivos. Se un propietario quere facer demasiados cambios durante o proceso de reserva (ofréceche pagar de maneira diferente, envíache direccións de contacto que non coinciden co anuncio, ofréceche un anuncio diferente que non estaba na páxina, etc.) podería existir detrás un delincuente que quere evitar a súa localización. Para evitalo, busca anuncios que teñan moitas avaliacións positivas e leas atentamente. Isto permitirache detectar se hai algún aspecto negativo que sinalen varios hóspedes e que poida embazar as túas vacacións. Tamén podes comprobar que a identidade do anfitrión e outros datos da conta foron verificados ou confirmados.

Comunicación e pago, sempre na plataforma. Se pídenche que fagas un depósito ou unha transferencia bancaria, se danche unha factura en PDF ou en papel ou che ofrecen un desconto por pagar fóra da plataforma, desconfía. Presta especial atención se esa persoa propón utilizar para o pago empresas que normalmente se dedican ao envío de diñeiro, cheques bancarios, xiros postais. Se suxírenche métodos de pago fóra da plataforma, o máis seguro é que pretendan realizar algún tipo de fraude. Por iso, é necesario que realices os pagos e que che comuniques sempre a través do sitio web ou a aplicación de Airbnb. Mentres que te comuniques, reserves e pagues a través de Airbnb terás a seguridade que garante o sistema de protección múltiple. Se o anfitrión non pídeche en ningún momento falar a través doutros medios nin che envía correos electrónicos, é bo sinal. Ademais podes axudar a outros viaxeiros se denuncias as mensaxes sospeitosas.

Sospeita dun ton urxente ou das incoherencias por parte do anfitrión. Os estafadores adoitan tentar apresurar ou presionar aos hóspedes para reservar, mostran incoherencias no idioma no que se expresan e nas súas nacionalidades, zonas de residencia ou prefixos de teléfono, así como no texto do anuncio do aloxamento. Non te sintas presionado, antes de decidirche por un aloxamento, le atentamente o perfil do anfitrión, os comentarios de hóspedes anteriores e, por exemplo, utiliza o comparador de imaxes do que dispoñen os principais motores de procura de Internet, e comproba se as imaxes corresponden con diferentes alugueres situados en distintas zonas xeográficas.

A Policía Nacional lembra que se cremos que fomos vítimas dunha estafa, non debemos dubidar en denunciar os feitos ante a Policía para que podamos investigar os feitos, así como reportar os anuncios e aos propietarios ante a plataforma para que poidan tomar as accións necesarias. Nestes casos, é importante que se recompilen e documenten todas as evidencias ou probas que se teñan sobre a estafa e o anunciante.

Ademais, Airbnb sinala que contan con tecnoloxía sofisticada e técnicas de análises de conduta para axudar a previr que malos actores utilicen a plataforma, educando ademais aos anfitrións e hóspedes sobre a protección dos seus datos persoais e a súa seguridade en liña. O máis importante que deben saber os usuarios é que mentres permanezan na plataforma airbnb.es e paguen a través dela estarán protexidos. Tamén dispón dunha serie de recursos para axudar aos hóspedes a evitar posibles estafas, como a importancia de comunicarse e pagar só a través da plataforma ou que facer ante un intento de estafa, así como información sobre o sistema de pagos.

Fomentar estes consellos entre os nosos maiores e os nosos mozos

Tendo en conta que moitos dos nosos maiores e mozos comezan a usar estas plataformas para organizar as súas vacacións, en ocasións por primeira vez, pode resultar moi positivo fomentar estes consellos e recomendacións ás persoas da nosa contorna desas franxas de idade, lembrándolles ademais a importancia de denunciar ante a Policía Nacional calquera posible intento de estafa, así como reportalo á plataforma cando se observen posibles condutas irregulares destinadas á fraude.