Plaintes Par Téléphone

• On ne pourra pas porter plainte par téléphone sur les délits ou infractions exigeant l’intervention immédiate de la Police, ainsi que les atteintes à l’intégrité physique des personnes et, en général, des faits qui de leur gravité, complexité ou d´autres raisons ont besoin d´une attention particulière au commissariat.

• Après avoir porte plainte par téléphone, vous devez aller au commissariat de Policía Nacional de votre choix dans un délai de 48 heures pour la confirmer et la signer, si toutes les données sont correctes afin qu'elle soit enregistrée comme une plainte.

  Sans cette ratification et signature au poste de Police la plainte ne remplirait pas les conditions requises et ne serait pas valable.

• Une fois que vous arrivez au commissariat de votre choix pour signer la plainte, vous aurez priorité par rapport aux plaintes déposées directement au commissariat, sauf pour une cause justifiée ou besoins du service.
• Selon le fait dénoncé il est très important, si vous ne l´avez pas fait par téléphone, de fournir au commissariat dans la mesure du possible les données suivantes ou documentation concernant les faits dénoncés:
  • Numéro IMEI ou numéro de série des effets ou objets volés ou perdus.
  • Si en raison du vol avec violence ou intimidation contre la personne il existe des blessures, vous devrez apporter un certificat médical.
  • Dans les escroqueries par cartes bancaires vous devrez apporter le numéro de la carte bancaire, ainsi que le document bancaire où il apparaît les opérations dénoncées ou document imprimé de la banque électronique.
  • Et en général tout type de document ou donnée nécessaire concernant les faits dénoncés et qui pourront être exploités par les enquêteurs.

Coût de l´appel:

Nous vous informons que ce numéro a un coût d’appel spécial qui dépend du tarif appliqué par chaque opérateur.